Trainer4You – Tietosuojaseloste

Päivitetty: 12.10.2026 (evästeluettelo tarkistettu 6.10.2026)

Tämä seloste kertoo, miten Trainer4You Oy käsittelee henkilötietojasi. Se koskee verkkosivustoamme, verkkokauppaamme, oppimisympäristöämme, markkinointiamme ja asiakaspalveluamme. Seloste korvaa aiemmat Yksityisyydensuoja- ja Rekisteri- ja tietosuojaseloste -sivut.

1. Rekisterinpitäjä

Trainer4You Oy (Y-tunnus 1949055-6) Vattuniemenkatu 21, 00210 Helsinki Sähköposti: info@trainer4you.fi

Tietosuoja-asioissa voit olla yhteydessä osoitteeseen info@trainer4you.fi.

2. Keiden tietoja käsittelemme

  • asiakkaat ja ostajat

  • opiskelijat ja oppimisympäristön käyttäjät

  • uutiskirjeen tilaajat

  • henkilöt, jotka ovat jättäneet yhteystietonsa lomakkeella, kyselyssä tai chatissa

  • yritysasiakkaiden yhteyshenkilöt

3. Mitä tietoja käsittelemme

Yhteys- ja perustiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite sekä organisaatio ja rooli, jos olet antanut ne.

Asiakkuus ja ostot: tilaukset, ilmoittautumiset, ostohistoria, maksu- ja laskutustiedot, peruutukset ja palautukset. Emme itse tallenna korttitietojasi, vaan ne käsittelee maksupalvelu.

Opinnot: läsnäolot, opintosuoritukset, todistukset ja oppimisympäristön käyttötiedot.

Markkinointi ja yhteydenpito: markkinointisuostumukset ja -kiellot, sähköpostien avaukset ja linkkien klikkaukset, asiakaspalvelu- ja myyntihistoria (kuten yhteydenotot, puhelut, chat- ja WhatsApp-viestit sekä niihin liittyvät muistiinpanot).

Kyselyt ja testit: vastauksesi verkkosivujemme kyselyihin ja uratesteihin, testin tulos ja luokitus sekä lomakkeille kirjoittamasi vapaamuotoiset viestit.

Mainonnan kohdentaminen ja mittaus: tieto siitä, mistä mainoksesta tai kampanjasta saavuit sivustolle (UTM-parametrit), mainosalustan klikkitunniste (esimerkiksi Metan FBCLID) sekä sivustolla tekemäsi toimenpiteet, kuten vieraillut sivut, lomakkeiden lähetykset ja ostot.

Tekniset tiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot, lokitiedot sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden tunnisteet.

4. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot pääosin sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen, ilmoittaudut koulutukseen, täytät lomakkeen, vastaat kyselyyn tai olet meihin yhteydessä. Osa tiedoista syntyy automaattisesti, kun käytät sivustoamme tai oppimisympäristöämme, ja osa syntyy yhteydenpidossa, esimerkiksi merkintä soitetusta puhelusta.

Jos maksat Svean laskulla tai erämaksulla, Svea tekee luottopäätöksen ja tarkistaa luottotietosi. Svea toimii tältä osin itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Emme osta henkilötietoja ulkopuolisista rekistereistä.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja perusteet

Sopimuksen täyttäminen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta): tilausten ja ilmoittautumisten käsittely, koulutusten järjestäminen, oppimisympäristön käyttö, todistukset, laskutus, peruutukset ja asiakaspalvelu.

Lakisääteiset velvoitteet (6 artiklan 1 kohdan c alakohta): kirjanpito, kuluttajansuojalain velvoitteet ja viranomaisten tietopyynnöt.

Oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta): palveluiden kehittäminen, tietoturva ja väärinkäytösten estäminen, saatavien periminen, yhteydenotot, kun olet itse pyytänyt yhteydenottoa tai olet asiakkaamme, sekä asiakkaille lähetettävä markkinointi omista vastaavista tuotteistamme lain sallimissa rajoissa.

Suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta): uutiskirjeet ja muu sähköinen suoramarkkinointi sähköpostitse ja WhatsAppissa, analytiikka- ja markkinointievästeet sekä mainonnan kohdentaminen.

6. Uutiskirje, suoramarkkinointi ja WhatsApp

Lähetämme uutiskirjeitä ja markkinointiviestejä vain, jos olet antanut siihen suostumuksen. Poikkeuksena voimme markkinoida asiakkaillemme omia vastaavia tuotteitamme sähköpostitse, kun olemme tarjonneet mahdollisuuden kieltäytyä sekä tietoja kerättäessä että jokaisessa viestissä.

Voit peruuttaa suostumuksen tai kieltää markkinoinnin milloin tahansa viestin lopussa olevasta linkistä tai osoitteessa info@trainer4you.fi.

WhatsApp. Jos olet antanut puhelinnumerosi ja hyväksynyt yhteydenoton, voimme olla sinuun yhteydessä WhatsAppilla. Tällöin puhelinnumerosi ja viestien sisältö käsitellään WhatsAppin palvelussa, jonka tarjoaa Meta Platforms Ireland Limited, ja viestintään sovelletaan myös WhatsAppin omia ehtoja. Emme lähetä WhatsApp-markkinointia ilman erillistä suostumusta. Voit lopettaa viestit milloin tahansa vastaamalla viestiin tai ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@trainer4you.fi.

Yhteydenotto pyynnöstäsi. Jos jätät yhteystietosi ja pyydät yhteydenottoa, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai WhatsAppilla. Tämä on asiakaspalvelua, ei suoramarkkinointia. Voit pyytää yhteydenottojen lopettamista milloin tahansa.

7. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko

Verkkosivujemme kyselyt ja uratestit muodostavat vastauksistasi automaattisesti tuloksen ja luokituksen. Käytämme tulosta siihen, että lähetämme sinulle aiheeseen sopivaa sisältöä ja että myyntimme osaa keskustella kanssasi sinulle sopivasta koulutuksesta. Käytämme tietoja suostumuksesi perusteella myös mainonnan kohdentamiseen.

Emme tee sinua koskevia automaattisia päätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai muita vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Testin tulos ei vaikuta hintaan, koulutukseen pääsyyn eikä muihin oikeuksiisi.

8. Tietojen käsittelijät ja vastaanottajat

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja lukuumme:

  • Squarespace: verkkosivusto, lomakkeet ja evästebanneri

  • Shopify: verkkokauppa (shop.trainer4you.fi), tilaukset ja asiakastiedot

  • Thinkific: oppimisympäristö ja käyttäjätilit

  • ActiveCampaign: sähköpostiviestintä, markkinoinnin automaatio, myynnin seuranta ja sivustokäyntien seuranta suostumuksesi mukaan

  • Tawk.to: verkkosivujen chat ja sähköpostiasiakaspalvelu

  • Hotjar (Contentsquare): sivuston käytön analysointi, kuten lämpökartat ja käyttäjäpolut, suostumuksesi mukaan

  • Vimeo: sivustolle upotetut videot

  • Airtable ja Zapier: asiakas- ja opiskelijatietojen hallinta, sivustolle upotetut lomakkeet sekä järjestelmien väliset tiedonsiirrot

  • Google Ireland Limited: sivuston analytiikka (Google Analytics 4) ja mainonnan mittaus (Google Ads), suostumuksesi mukaan

  • Meta Platforms Ireland Limited: mainonnan kohdentaminen ja mittaus Facebookissa ja Instagramissa, suostumuksesi mukaan, sekä WhatsApp-viestintä

  • TikTok Technology Limited: mainonnan kohdentaminen ja mittaus, suostumuksesi mukaan

  • Talenom Oyj: kirjanpito

Lisäksi tietoja luovutetaan seuraaville, jotka toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä:

  • Svea: maksujen välitys sekä laskulla ja erämaksulla maksaminen, mukaan lukien luottopäätös

  • Epassi: liikuntaedulla maksaminen

  • Intrum Oy: maksamattomien laskujen perintä

  • viranomaiset, kun laki sitä edellyttää

Emme myy henkilötietoja.

Mainonnan mittauksesta. Mainosalustat, erityisesti Meta, saavat suostumuksesi perusteella tiedon siitä, mitä sivustollamme on tehty, esimerkiksi että lomake on lähetetty tai ostos tehty. Osa näistä tapahtumista lähetetään palvelinyhteydellä selaimen sijaan. Silloin sähköpostiosoite ja puhelinnumero välitetään tiivistemuodossa, jotta tapahtuma voidaan yhdistää oikeaan käyttäjään. Emme välitä yhteystietoja mainosalustoille selkokielisinä.

9. Tietojen siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme käsittelee tietoja EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, pääosin Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat Euroopan komission riittävyyspäätökseen, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen Data Privacy Framework -järjestelyyn, tai komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin ja niitä täydentäviin suojatoimiin.

10. Säilytysajat

  • Kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain mukaan, eli tilinpäätösaineisto 10 vuotta ja tositteet 6 vuotta tilikauden päättymisestä

  • Tilaus- ja asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen 3 vuotta mahdollisten vaatimusten varalta

  • Opintosuoritukset ja todistukset: 10 vuotta koulutuksen päättymisestä, jotta voimme tarvittaessa todentaa suorituksesi

  • Markkinointirekisteri: kunnes peruutat suostumuksen, kiellät markkinoinnin tai pyydät tietojen poistamista

  • Liidit, kyselyvastaukset sekä chat- ja WhatsApp-viestit: niin kauan kuin yhteydenpito on käynnissä tai tiedot ovat tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi. Poistamme tiedot pyynnöstäsi.

  • Sivuston ja järjestelmien lokitiedot: palveluntarjoajan määrittämän ajan

  • Evästeet: kunkin evästeen elinaika on kerrottu kohdassa 11

Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne.

11. Evästeet ja seurantateknologiat

<a id="evasteet"></a>

Käytämme verkkosivustollamme (www.trainer4you.fi) ja verkkokaupassamme (shop.trainer4you.fi) evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa laitteellesi.

Välttämättömät evästeet pitävät sivuston ja verkkokaupan toiminnassa: ostoskori, kassa, lomakkeet, kieliasetus ja evästevalintasi muistaminen. Niitä ei voi kytkeä pois.

Toiminnalliset evästeet liittyvät sivustolle upotettuihin palveluihin, kuten chattiin, videoihin ja lomakkeisiin. Ne asetetaan, kun käytät kyseistä toimintoa.

Analytiikkaevästeet kertovat, miten sivustoa käytetään. Käytämme niitä vain suostumuksellasi.

Markkinointievästeet auttavat kohdentamaan ja mittaamaan mainontaa. Käytämme niitä vain suostumuksellasi.

Evästeet sivustolla www.trainer4you.fi

Välttämättömät

  • crumb (Squarespace): sivuston ja lomakkeiden suojaus. Istunnon ajan.

  • ss_performanceCookiesAllowed, ss_marketingCookiesAllowed (Squarespace): muistaa evästevalintasi. 1 vuosi.

  • shopifyy, y, shopify_s, _s (Shopify, Osta-painike): ostoskori ja kassalle siirtyminen. 1 vuosi / 30 min.

  • m (Stripe, Squarespacen maksukirjasto): maksujen väärinkäytösten esto. 13 kuukautta.

Toiminnalliset

  • twk_*, TawkConnectionTime (Tawk.to): chat-keskustelun ylläpito. Istunto / 6 kuukautta.

  • vuid, __cf_bm, cf_clearance (Vimeo): upotettujen videoiden toisto ja suojaus. 2 vuotta / 30 min / 1 vuosi.

  • brw, mv (Airtable): upotettujen lomakkeiden toiminta. 1 vuosi / istunto.

Analytiikka (vain suostumuksella)

  • _ga, ga* (Google Analytics 4): kävijämäärät ja sivuston käyttö. 13 kuukautta.

  • _hj* (Hotjar): sivuston käytön analysointi. Enintään 1 vuosi.

Markkinointi (vain suostumuksella)

  • gclau, IDE, test_cookie (Google Ads): mainonnan mittaus ja kohdennus. 3 kuukautta / 13 kuukautta / 15 min.

  • fbp, fbc (Meta): mainonnan mittaus ja kohdennus Facebookissa ja Instagramissa. 3 kuukautta.

  • ttp, ttenable_cookie, ttcsid, ttcsid* (TikTok): mainonnan mittaus ja kohdennus. 13 kuukautta.

  • prism_* (ActiveCampaign): sivustokäyntien yhdistäminen asiakastietoihin markkinointia varten. 30 päivää.

Evästeet verkkokaupassa shop.trainer4you.fi

Välttämättömät

  • shopifyessential, cart, cart_currency, localization, secure_customer_sig (Shopify): ostoskori, kassa, valuutta ja kieli, kirjautuminen. 1 vuosi / 2 viikkoa.

Analytiikka (vain suostumuksella)

  • shopifyanalytics (Shopify): verkkokaupan käytön tilastointi. 1 vuosi.

  • _ga, ga* (Google Analytics 4): kävijämäärät ja ostopolun seuranta. 13 kuukautta.

Markkinointi (vain suostumuksella)

  • shopifymarketing (Shopify): markkinoinnin mittaus. 1 vuosi.

  • gclau (Google Ads): mainonnan mittaus. 3 kuukautta.

  • _fbp (Meta): mainonnan mittaus. 3 kuukautta.

Elinajat ovat enimmäisaikoja. Luettelo on tarkistettu 6.10.2026, ja päivitämme sitä, kun käyttämämme palvelut muuttuvat.

Suostumuksen antaminen ja peruuttaminen

Kun saavut sivustolle ensimmäistä kertaa, evästebanneri kysyy, sallitko analytiikka- ja markkinointievästeet. Voit hyväksyä kaikki, kieltäytyä kaikista tai valita luokittain. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivuston alalaidan Evästeasetukset-linkistä. Verkkokaupassa shop.trainer4you.fi on oma banneri, jonka asetukset löytyvät kaupan alalaidasta.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit myös poistaa evästeet selaimesi asetuksista; silloin banneri kysyy valintasi uudelleen.

12. Tietojen suojaaminen

Tiedot säilytetään palveluntarjoajiemme suojatuissa järjestelmissä, ja tietoliikenne on salattua. Pääsy tietoihin on rajattu henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työssään. Järjestelmiin kirjaudutaan henkilökohtaisilla tunnuksilla ja mahdollisuuksien mukaan monivaiheisella tunnistautumisella.

13. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

  • saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä kopio

  • vaatia virheellisen tiedon oikaisemista

  • pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta

  • pyytää käsittelyn rajoittamista

  • vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa ilman perusteluja

  • saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa

  • peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@trainer4you.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.

Valvontaviranomainen Suomessa on tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi.

14. Muutokset

Päivitämme tätä selostetta, kun palvelumme, käyttämämme järjestelmät tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun yläreunassa. Olennaisista muutoksista voimme ilmoittaa myös sähköpostitse.